В начале года клиенты немецких банков массово получают письма с требованием «срочно обновить данные» или «подтвердить счет». Отправители — якобы Postbank и DKB. На самом деле это фишинг: ссылки ведут на поддельные сайты, а цель — получить доступ к деньгам. Центры защиты прав потребителей предупреждают: ни в коем случае не переходите по ссылкам из таких писем.
Как выглядят текущие схемы? Мошенники действуют по проверенному сценарию — создают ощущение срочности и угрозы.
От имени Postbank
В письмах говорится о необходимости «обновить номер телефона» или «подтвердить профиль» из–за якобы новых правил. Часто используется тема вроде «BestSign: срочно требуются действия». В тексте упоминаются возможные последствия бездействия — «потеря данных» или «ограничение обслуживания».
От имени DKB
Рассылаются письма с темой «Обновите свой счет DKB сейчас». Получателя пугают блокировкой доступа в течение 24–48 часов. Типичные признаки — смешение формального и неформального обращения, безличные формулировки и постоянный акцент на времени.
Во всех случаях ссылка из письма ведет не на сайт банка, а на визуально почти идентичную подделку.
Почему люди попадаются
Фишинг редко берет технологией. Он работает через психологию. Ключевые слова — «срочно», «безопасность», «ограничение доступа», «последнее напоминание» — запускают автоматическую реакцию: «надо быстро решить проблему».
Как подчеркивает Федеральное ведомство по информационной безопасности, банки и госорганы никогда не просят вводить конфиденциальные данные по ссылкам из писем или SMS. Все реальные уведомления появляются только в защищенных каналах — онлайн–банке или официальном приложении.
Уже не только по e–mail
Важно понимать: атака идет сразу по нескольким каналам.
- Смишинг — фишинг через SMS.
- Квишинг — письма или листовки с QR–кодами, ведущими на поддельные сайты.
Центры защиты прав потребителей и полиция регулярно предупреждают о письмах «от банков» или «служб доставки» с QR–кодами. Сканирование такого кода может быть не менее опасным, чем переход по ссылке.
Новый фактор риска: ИИ
Раньше фишинг часто выдавали ошибки и корявый язык. Сегодня это больше не работает. По данным расследований Reuters, мошенники активно используют генеративный ИИ: письма стали грамотнее, персонализированнее и убедительнее. Хороший немецкий язык больше не является признаком подлинности.
Что делать: быстрый чек–лист
Если вы получили подозрительное письмо или сообщение:
- Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения.
- Проверьте уведомления напрямую — зайдите в приложение банка или в онлайн–банк, введя адрес вручную.
- Удалите письмо или отметьте его как спам.
- Сообщите о фишинге (это реально помогает):
- Postbank: missbrauch@postbank.de
- DKB: phishingverdacht@dkb.de
- Phishing–Radar центров защиты прав потребителей: phishing@verbraucherzentrale.nrw
Если вы все же перешли по ссылке или ввели данные, немедленно свяжитесь с банком. Проверьте движения по счету, при необходимости заблокируйте карты. Дальнейшие действия:
- Смените пароли (лучше с другого устройства), прежде всего к почте и онлайн–банку.
- В приложениях можно временно снизить лимиты переводов.
- При ущербе BSI рекомендует подать заявление в полицию.
Признаки, которые почти всегда указывают на фишинг:
- Безличное обращение («Уважаемый клиент»).
- Давление временем («48 часов», «немедленно»).
- Угрозы блокировки или потери доступа.
- Просьба перейти по ссылке или отсканировать QR–код.
- Адрес отправителя не совпадает с официальным доменом банка.
Таким образом, если письмо пугает и требует срочных действий — это почти всегда мошенничество. Внимательность и спокойствие — лучшая защита от фишинга, особенно в начале года, когда подобных атак становится больше.
Об этом говорит Германия:
Германия — Пенсия вдовы: когда любовь доказывать сложнее, чем подделку. Чем помочь себе, если вы потеряли мужа, а государство — не верит, что брак был не «по расчету»
Германия — 21 выстрел: за что двум полицейским грозит увольнение. Страх, бегство и раненый коллега — суд решает, была ли это утрата служебного доверия
Германия — 7% вместо 19%: снижение НДС редко делает меню дешевле. Налоговая льгота возвращается, но ожидать массового падения цен не стоит
Германия — Вернуть нельзя оставить: спор о депортации украинцев. Мерц и Зёдер за возвращение, но закон ограничивает действия
Германия — Опасная смесь: лед и шторм парализуют транспорт. Главная угроза — не снег, а мгновенное обледенение
Германия — Любовь, ребенок и чемодан в коридоре. Почему без штампа в паспорте можно остаться за границей мечты
Германия — 50 овец отправились в Penny. Правда, до оплаты покупок дело так и не дошло
Германия — Инфляция «на бумаге» — 2%, в кошельке — все 15%. Цены растут медленнее, но ощущение дороговизны не исчезает — и у этого есть рациональные причины
Германия — DIHK бьет в колокола: бизнес «бежит» — и это угрожает рабочим местам. «Опасность реальна»: почему промышленность теряет почву под ногами
Германия — Фотография против страха. Можно ли снимать соседа–дебошира или подозрительного прохожего — и как сделать это по закону?
Германия — AfD — впереди планеты всей. Новый опрос регистрирует перелом в настроениях немецкого электората
Германия — Суд присудил детей — но не дал покоя. Какие права есть у родителя с Aufenthaltsbestimmungsrecht и как защититься от провокаций бывшего
Германия — Работать больше, расти быстрее, позже выходить на пенсию? Глава BDA критикует удобные мифы немецкой экономики
Германия — В ледяном плену — от Гамбурга до Амстердама. Полярный шторм несет рекордные морозы, отменяет рейсы, останавливает поезда и осложняет дороги
Германия — Хорошее вино — в убыток. Почему призыв «пейте больше немецкого» стал симптомом кризиса
