ПРАВО ИМЕЮ
— Добрый день, уважаемая редакция!
Обращаюсь к вам за консультацией по тревожному поводу. Недавно я получил подозрительное письмо с требованием оплатить подписку на журнал Auto Motor und Sport, которую я совершенно точно не оформлял. Особое беспокойство вызвали содержащиеся в письме:
- угрозы повышения стоимости подписки,
- ссылка либо на несуществующий, либо неработающий веб–сайт,
- полное отсутствие каких–либо доказательств моего согласия на подписку.
Ситуация приобрела еще более странный оборот, когда спустя две недели мне действительно доставили этот журнал по почте — несмотря на то, что я не совершал никаких платежей. Проведя самостоятельное расследование в интернете, я обнаружил, что столкнулся с распространенной мошеннической схемой.
В связи с этим у меня возник ряд важных вопросов, требующих профессионального разъяснения:
1. Имеют ли мошенники законные основания требовать с меня оплату, если я не подписывал никаких договоров и не давал согласия на подписку?
2. Не сыграет ли против меня направление официального отказа от подписки — не будет ли это интерпретировано как косвенное признание ее существования?
3. Каков правильный алгоритм действий с полученным журналом — допустимо ли его просто утилизировать?
4. В какие инстанции следует сообщить о данном мошенничестве, чтобы предотвратить обман других граждан?
Искренне надеюсь на вашу экспертную оценку ситуации и рекомендации по дальнейшим действиям. Для меня важно не только грамотно выстроить линию защиты, но и, по возможности, внести вклад в прекращение деятельности этих аферистов.
С уважением,
Антон Ф., Кобленц
— Уважаемый Антон!
Ваш случай — классический пример «агрессивного маркетинга», который в Германии строго запрещен. Благодаря вашей внимательности и своевременным действиям можно не только защитить себя, но и помочь остановить мошенников.
Для законного требования оплаты между вами и издателем должно существовать действующее договорное соглашение. Согласно §§ 145 и последующим положениям Гражданского кодекса Германии (BGB), договор считается заключенным только при совпадении волеизъявлений – оферты и акцепта. В вашем случае отсутствует выраженное согласие с вашей стороны, особенно в форме явного акцепта.
Примечательно, что отправка непрошенного товара также не может рассматриваться как акцепт последующего предложения (§ 241a Abs. 1 BGB). Следовательно, у издателя отсутствуют законные основания требовать от вас оплаты.
Важно отметить, что направление отказа от ответственности (например, письма с отрицанием заключения договора) само по себе не является признанием существования договорных отношений. Однако разумно будет направить такой отказ для фиксации вашей позиции и создания документального подтверждения непринятия гипотетического договора.
Как разъяснил Федеральный верховный суд (BGH) в решении от 13 июля 1994 года (VIII ZR 165/93), молчание в ответ на такое письмо не считается акцептом, за исключением особых обстоятельств, создающих обязанность ответа.
Согласно § 241a Abs. 1 Satz 1 BGB, услуги или товары, направленные без законных оснований, не подлежат оплате и не создают каких–либо имущественных прав для отправителя. Таким образом, вы не обязаны ни хранить, ни возвращать полученный журнал. В профилактических целях вы можете сохранить его как доказательство факта нежелательной отправки на случай возможных дальнейших споров.
Настоятельно рекомендуем вам сообщить о данном инциденте в компетентные органы – это поможет защитить других потребителей от аналогичных ситуаций. Подобными вопросами занимаются потребительские центры и правоохранительные органы, которые фиксируют случаи мошенничества. Дополнительную правовую основу для противодействия таким практикам предоставляют §§ 3 и 4 Закона о недобросовестной конкуренции (UWG).
Защита от недобросовестных коммерческих практик всесторонне предусмотрена нормами Гражданского кодекса, специального законодательства и подтверждена прецедентной практикой Федерального верховного суда. Рекомендуем вам предпринять указанные выше действия для минимизации возможных негативных последствий и тщательно документировать все обстоятельства инцидента для возможного дальнейшего правового реагирования.
Ответ подготовили адвокаты Ирина ГЕРМАН и Максим БРИТАНОВ, Fachanwalt für Familienrecht / Fachanwalt für Migrationsrecht, Адвокатское бюро Фабрика права Britanow & Dr. Hirsch | Tel: 069 26 49 22 420 (de) или 069 26 49 22 422 (рус.) | Fax: 069 26 49 22 444 www.lawfactory–frankfurt.de E–Mail: info@lawfactory–frankfurt.de | WhatsApp: +49 178 1689562
Об этом говорит Германия:
Германия — Коллеги–шпионы и начальство без границ.Секреты болезни — не для всех: как защитить личное пространство на работе
Германия — Пенсия на красной черте. Как дефицит, «якорь» 48% и демография расшатывают баланс пенсионной кассы
Германия — «Осень реформ» без права на ошибку. По словам генсека CDU Карстена Линнеманна, речь идет о «парадигмальном развороте»
Германия — Два по 25: ничья на политическом Олимпе. Рост AfD, возвращение Die Linke и провал малых игроков: что говорит социология
Германия — Gewerbe в простое: почему налоговая ждет отчета. Как сохранить бизнес в «режиме ожидания» и избежать лишних платежей
Германия — Приблизился к жертве — браслет запищал!. Электронный браслет для домашних агрессоров: шагнул ближе — патруль уже в пути
Германия — Газовый барометр падает. Осень без подушки: почему ПХГ полупустые — и как это скажется на ценах и поставках
Германия — Камера, чек, «штраф»: кто устанавливает правила на парковке у супермаркета. Почему жалоб становится больше — и что на частных стоянках действительно разрешено
Германия — Анализ длиной в минуту. Почему страна теряет людей из–за неиспользованных тестов — и что уже доказано практикой
Германия — Свет подешевеет… местами. Кому достанется скидка на электричество–2026 и что «съедят» правила рынка
Германия — Светофор у кнопки «Отправить». С 9 октября банки ЕС обязаны сверять имя и IBAN получателя — что это меняет для людей и бизнеса
Германия — Бюджет на диете: как закрыть дыру и не задушить рост. Осенняя развилка: от «экономим все» к обновлению правил игры
