В последние годы онлайн–платформы превратились в неотъемлемый символ современной туристической индустрии, открывая миллионам путешественников двери в мир доступного жилья. Однако господство таких титанов, как Booking.com, вызывает все больше вопросов о справедливости и равенстве условий для самих отельеров.
Более 10 000 европейских гостиниц объединились в грандиозную коллективную исковую кампанию, бросая вызов практике долгосрочного принуждения к ценовой униформе — известной как Bestpreisklauseln. Эти условия на протяжении двадцати лет лишали отели права самостоятельно управлять ценами, запрещая продавать номера дешевле на собственных ресурсах или альтернативных каналах, чем на Booking.com. Предстоящая судебная битва — не просто попытка взыскать компенсации, а поворотный рубеж в истории отрасли.
Двадцать лет «золотых оков»
Почти два десятилетия Booking.com заключал гостиницы в «лучшую цену» — парадоксально привлекательную на первый взгляд, но по сути душащую оговорку, лишавшую их экономической свободы. Европейский суд (дело C–264/23 от 19 сентября 2024 года) признал подобные положения нарушающими статью 101 Договора о функционировании ЕС, поскольку они подрывают конкуренцию. Хотя с вступлением в силу Digital Markets Act (DMA) в 2024 году Booking.com снял эти ограничения, отрасль намерена добиться справедливости и компенсаций за десятилетия несправедливых условий.
Хор единомышленников
Иск координирует Hotel Claims Alliance, а рассматривать дело будет окружной суд Амстердама — по месту регистрации Booking Holdings. В списке истцов уже более 10 000 отелей, и их число растет настолько стремительно, что срок подачи заявлений продлен до 29 августа 2025 года. Активную поддержку оказывают более тридцати национальных гостиничных ассоциаций, включая немецкий IHA и итальянскую Federalberghi, что подчеркивает масштаб и серьезность акции.
Сколько стоит «невидимый налог»?
Отели требуют компенсаций за период с 2004 по 2024 год. По данным Hotrec, комиссии Booking.com съедали 12–18 % от оборота гостиниц: если номер стоил 100 €, до 17 € уходило посреднику, а отелю оставалось около 83 €. Общий ущерб исчисляется сотнями миллионов евро, что делает иск не только символом борьбы за права, но и серьезным финансовым вызовом для Booking.com.
Несокрушимый монолит или шаткое равновесие?
Совместное исследование Hotrec и Высшей школы Валлис выявило, что доля Booking Holdings на европейском рынке онлайн–бронирований достигла 71%, а в Германии — 72,3%. При этом прямые бронирования на сайтах отелей за десять лет упали более чем на восемь процентных пунктов. В этом контексте отрасль вынуждена судиться с платформой, без которой пока не может обойтись — особенно в периоды низкого спроса и массовых отмен.
Парадокс зависимости
Многие отельеры признают парадоксальную ситуацию: «Мы зависим от Booking.com, но стремимся уменьшить эту зависимость». Коллективный иск направлен не только на возврат финансов, но и на выравнивание правил игры: платформы могут обеспечивать видимость, но не должны диктовать цены. Аналитики сравнивают это с опытом рынка мобильных приложений, где после антимонопольных мер Apple пришлось разрешить альтернативные платежи, что повысило доходы разработчиков без ущерба экосистеме.
Сценарии развития конфликта
- Победа отелей. Суд обяжет платформу выплатить компенсации, что повлечет пересмотр договоров по всему миру — выиграют и отели, и путешественники.
- Компромисс. Стороны заключат мировое соглашение: платформа снизит комиссии, избежит судебных издержек и сохранит лицо.
- Поражение истцов. Отельеры потеряют моральный флаг, а цифровой гигант укрепит позиции, но при этом рискует усилением политического давления.
Выгода для потребителей и отелей
Иск уже принес дивиденды путешественникам: исчезновение ограничений открывает путь к более выгодным предложениям на сайтах самих отелей. Гостиницам же предстоит заново учиться искусству «видимого» гостеприимства и усиливать прямой маркетинг, чтобы сохранить или увеличить долю рынка, которая сегодня превышает 70 %.
Возвращение рыночного баланса
Вердикт амстердамского суда станет судьбоносным для всей отрасли. Сумеют ли традиционные бизнес–модели вновь обрести право свободно устанавливать цену за собственную кровать? Как когда–то города сбрасывали феодальные подати, европейская гостиничная индустрия стремится освободиться от «налога на кликабельность».
Кто возьмет бразды правления — рынок или суд — станет известно уже в ближайшем будущем. Тогда мы узнаем, был ли Booking.com всего лишь посредником или настоящим «цифровым бароном», чьи владения, наконец, тронул ветер перемен.
Об этом говорит Германия:
Германия — Радарное цунами. Как Blitzermarathon перезагружает культуру вождения
Германия — Когда ритм продает. Как негромкие мелодии превращают чек в симфонию прибыли
Германия — Тень ножа на стелах памяти. Как одиночный теракт в самом сердце Берлина испытывает на прочность немецкую демократию
Германия — Бюджет–2026: «Черная дыра» под Бранденбургскими воротами. Как 172–миллиардный разрыв способен изменить экономическую траекторию страны
Германия Студент, декрет и алименты: баланс между учебой и благополучием семьи. Когда помощь Jugendamt превращается в «долговую яму» и как ее законно обходить
Германия — Сканер невидимого. Как ИИ превращает пыльцу в данные, а аллергию — в прогноз
Германия — Чек на доверие. Как экономика лжи превратила страну в лабораторию мошенничества
Германия — Без права на отпуск: Бремен тонет, а Бавария дышит свободнее. Почему в 2025 году многие немцы вычеркивают заветную неделю отдыха из семейного бюджета
Безработица — не приговор: как не лишиться собственного жилья. Как соцвыплаты прикрывают коммуналку, медстраховку и спасают ваш бюджет
Германия — Ранец делает кассу: 725 миллионов евро к старту учебного года. Как государство подставляет плечо первокласснику
Германия — Инфляция на грани тишины. Почему цифра 2 % — лишь пауза в какофонии цен
Германия — Цена поезда мечты: почему билет дороже терпения. Кому в итоге достанется счет за немецкую инфраструктуру
Германия — Последний платеж: кто ответит за квартиру, если жилец умер?. Разбитая квартира, отказники–наследники и бездействие властей
Германия — Сосны или пляж? Немцы выбирают, где жарче!. Лето без разворота руля: coolcations попали в повестку, но не сместили солнце с пьедестала
Германия — Окно милосердия захлопнулось. Почему отказ федерального МВД поставил точку в берлинской схеме для семей из Сирии, Ирака и Афганистана
Германия — Новые законы, новые правила. Что изменится для жителей страны в августе 2025 года
