Вы когда–нибудь замечали, что привычный поход в магазин вдруг превращается в маленькое представление — всего лишь потому, что из динамиков льется фоновая музыка, словно мягкий дирижер вашего настроения? Тот самый саундтрек, который мы почти не осознаем, умеет тонко управлять скоростью ваших шагов, выбором блюда и даже итоговой суммой в чеке.
Согласно свежим данным исследования Music Impact Studie от Verwertungsgesellschaft GEMA, проведенного с сентября 2023 по ноябрь 2024 года, грамотно подобранный звуковой фон способен повысить обороты бизнеса так же эффективно, как броская витрина или заманчивые скидки у кассы.
Саундтрек потребления
Более 200 компаний по всей Германии — от магазинов и ресторанов до баров, строительных гипермаркетов, киосков и кафе — приняли участие в исследовании. Методика была предельно проста: в течение одной недели заведения работали с фоном из музыки, в другую — в тишине. Такой сравнительный подход позволил выявить чистый, незамутненный эффект мелодий на бизнес–показатели.
Магия 8%: что слышит касса
Результаты впечатляют: средний оборот в розничной торговле вырос на 8%, в сфере общественного питания — на 5,4%. В денежном выражении предприятия с годовым оборотом от 100 000 до 500 000 евро получают в ритейле дополнительный доход от 8 000 до 40 000 евро, а в гастрономии — до 27 000 евро ежегодно.
Как подчеркивает руководитель проекта Соня Шенфельд, «до сих пор влияние фоновой музыки на поведение покупателей изучалось преимущественно в теории, а теперь впервые мы получили убедительные эмпирические данные о прямом росте выручки».
Часть рабочего процесса
76% ритейлеров и 95% рестораторов называют музыку неотъемлемой частью своего бизнеса. Фоновый саунд — не просто приятный аккомпанемент, а ключевой элемент атмосферы, без которого многие заведения ощущают себя словно лишенными одной из важнейших составляющих.
В исследовании чаще всего звучала поп–музыка и актуальные хиты, а также рок и шлягеры. При этом 68% рестораторов специально адаптируют плейлисты под предпочтения своих гостей, что побуждает посетителей дольше задерживаться и чаще заказывать дополнительные блюда и напитки.
Музыка и настрой команды
Помимо посетителей, музыка воздействует и на персонал: сотрудники становятся бодрее, реже ощущают усталость и сильнее привязываются к компании эмоционально. В долгосрочной перспективе это помогает снижать текучесть кадров — невидимый, но весомый вклад в успех бизнеса.
Лицензии и экономика звука
За использование музыки необходимо платить — GEMA защищает права почти 100 000 немецких авторов и около двух миллионов правообладателей по всему миру. Однако расходы на лицензирование кажутся каплей в море по сравнению с прибылью от грамотного музыкального оформления: несколько десятков евро в месяц против тысяч дополнительного дохода.
Как с улыбкой замечает профессор Клеменс Кнеферле, «окупаемость инвестиций в музыку измеряется днями, а не годами».
Геном бренда
В 2025 году крупнейшие немецкие ритейлеры начали внедрять так называемые «корпоративные саунд–ДНК» — уникальные музыкальные подборки, мгновенно вызывающие ассоциации с брендом, как аромат свежего кофе напоминает о любимой булочной.
По версии Financial Times, британские сети Tesco и Morrisons уже применяют алгоритмы, которые меняют плейлист в зависимости от погоды и плотности посетителей. В Германии аналогичные решения тестируют крупные аптечные сети, синхронизируя музыку с рекламными объявлениями в мобильных приложениях.
Гармония цифровой эпохи
Будущее — за адаптивными музыкальными системами, способными в реальном времени подстраиваться под аудиторию и даже настроение. Стартапы из Берлина разрабатывают датчики, считывающие эмоции клиентов через мимику и жесты, чтобы создавать идеальную атмосферу для стабильного роста продаж.
Умение слышать
Фоновая музыка давно перестала быть просто приятным бонусом — это мощный инструмент, который способен не только увеличить выручку, но и укрепить эмоциональную связь между клиентами, сотрудниками и брендом. Пока одни предприятия экономят на лицензиях и тем самым теряют конкурентное преимущество, другие создают целые звуковые экосистемы, которые точно настраивают восприятие и управление опытом покупателей.
В торговле, как и в оркестре, побеждает тот, кто умеет слышать самые тонкие нюансы.
Об этом говорит Германия:
Германия — Последний платеж: кто ответит за квартиру, если жилец умер?. Разбитая квартира, отказники–наследники и бездействие властей
Германия — Сосны или пляж? Немцы выбирают, где жарче!. Лето без разворота руля: coolcations попали в повестку, но не сместили солнце с пьедестала
Германия — Окно милосердия захлопнулось. Почему отказ федерального МВД поставил точку в берлинской схеме для семей из Сирии, Ирака и Афганистана
Германия — Новые законы, новые правила. Что изменится для жителей страны в августе 2025 года
Германия — Бывший не дает покоя: немецкий отец устроил террор русской жене и детям. После 6 лет тишины — навязчивые звонки и визиты. Почему немецкие законы защищают преследователей, а не жертв?
Германия — Тюрьмы на пределе: места заканчиваются, начинается хаос. 86% и ни на шаг назад — кризис, который скрывают за решеткой
Германия — Кадровый купол: Бундесвер строит резерв XXI века. От субсидий на водительские права до 40 000 рекрутов в год — эволюционный путь реформы
Германия — Пятнадцать процентов как новый рубеж. Компромисс между ЕС и США предотвратил эскалацию, но посадил немецкий экспорт на строгую диету
Германия — Арендная дуэль: хозяин против защитников прав. Какие скрытые риски таит «меблированный» контракт и сможет ли собственник отстоять свою ставку
Германия — Электрический рывок. Как 5,9 млн новых BEV за полгода перестраивают мировой автопорядок
Германия — Бавария платит, Берлин дышит. Кому выгодны 11,2 млрд. евро и где заканчивается солидарность
Германия — Цена благих намерений. Как бюрократия и демография сжимают пространство для социальной щедрости
Германия — Комар рисует новую карту мира: Chikungunya выходит из тропиков. 5,6 млрд. под угрозой — ВОЗ предупреждает, Европа медлит
Германия — Конец эпохи 100 мл. Как новые сканеры меняют правила безопасности и трансформируют поведение пассажиров в Европе
Германия — Холодная репетиция перед финалом. Страна между шквалами, туманами и краткой передышкой от жары
Пенсионный переворот — в Германии заставят работать до 70?. Две трети жизни — труд, треть — отдых? Забудьте об этом!
