В эпоху цифровых технологий мошенничество вышло на новый уровень: поддельные письма и фальшивые уведомления становятся все более изощренными и опасными. Особенно уязвимы клиенты банков, которые ежедневно получают сотни сообщений, многие из них маскируются под официальную корреспонденцию. Как распознать фейковые письма и избежать финансовых потерь в условиях растущих киберугроз.
С конца мая немецкий Phishing–Radar фиксирует лавину писем «от Postbank», где клиентам вежливо, но настойчиво предлагают подтвердить данные двухфакторной аутентификации. Формулировка письма предельно сухая и официальная: «Sehr geehrter geschätzter Kunde…», далее следует ультиматум. По информации Verbraucherzentrale NRW, злоумышленники копируют фирменный дизайн банка до последнего пикселя, меняя лишь адрес отправителя на подозрительный субдомен. Форма для ввода логина и TAN находится по ссылке, которую жертва получает якобы «для удобства».
Триггер под названием «14 Tage»
Основной крючок — угроза временной блокировки счета и штрафа в размере € 79,95, если клиент не откликнется в течение двух недель. По данным Postbank–Security–Blog, легитимные сотрудники банка никогда не запрашивают подтверждение 2FA по электронной почте: все обновления и подтверждения проходят через защищенный Online–Banking–Client. Однако психология делает свое дело: угроза потери денег воспринимается мозгом быстрее, чем технические детали, и именно поэтому мошенники все чаще давят на «чрезвычайность» ситуации — чем короче срок для реакции, тем меньше вероятность, что человек проверит подлинность письма.
По оценкам Bundeskriminalamt, ущерб от мошеннических писем в Германии превысил 300 млн € в 2024 году. Фальшивые требования под видом банковских сборов составляют около трети всех инцидентов. Эксперты Bitkom уточняют: большинство жертв теряют не только деньги, но и цифровую идентичность — украденные логины вскоре появляются на даркнет–аукционах, где пакет «банк+почта» продается примерно за € 25.
Как распознать почтовую «куклу»
- Безличная приветственная строка. Чем отчужденнее обращение, тем подозрительнее письмо.
- Давление через цифры. Сумма в € 79,95 выбрана не случайно: она ниже психологического барьера «сто» и в то же время достаточно велика, чтобы вызвать тревогу.
- Поддельный URL. Наведите курсор — и вместо postbank.de вы увидите набор непонятных символов.
- Истерия дедлайна. Банк никогда не устанавливает срок в 14 дней «до блокировки» без предварительных уведомлений по другим каналам, например, SMS.
Что делать клиенту?
По информации Федерального офиса информационной безопасности (BSI), правила безопасности просты:
- Не отвечать и не переходить по ссылкам из подозрительных писем.
- Переслать подозрительное письмо в отдел кибербезопасности банка (kundenbetrug@postbank.de) с пометкой «Phishing–Verdacht».
- Удалить письмо из папки «Входящие» и очистить корзину.
- Если по ошибке кликнули ссылку, немедленно сменить пароль и, по возможности, активировать аппаратный токен вместо SMS–TAN.
Почему это важно прямо сейчас
С 2025 года Postbank по требованию BaFin переводит клиентов на расширенную двухфакторную аутентификацию — это новое поле для мошенников. Чем сложнее протоколы, тем выше риск, что пользователь запутается и поддастся на «письмо–помощь». Экономить десять минут на звонке в банк, рискуя всей зарплатой, не стоит — об этом свидетельствуют ежедневные данные статистики и сотни пострадавших.
Главный антивирус
Фишинговая эволюция давно вышла за рамки «письма нигерийского принца» и теперь замаскирована под строгий корпоративный стиль. Мошенники говорят языком UX–дизайна и поведенческой экономики, играя на страхе блокировки счета и штрафов под € 80. Пока клиенты не научатся тщательно проверять каждое входящее письмо, подделки будут оставаться самым дешевым и прибыльным преступным бизнесом в Германии. Главный антивирус — критическое мышление и привычка задавать вопрос: «А точно ли мой банк пишет именно так?»
Об этом говорит Германия:
Германия без прикрас: школьник с ножом в руке — сигнал тревоги для всей нации. Кто виноват в берлинской кровавой драме?
Когда ложки звучат громче слов: как в Германии играют русскую культуру. 10 лет ансамблю ложкарей: праздник, который звучал по-русски
От мемов до поджогов: Германия арестовала подростков, мечтавших «очистить страну огнем». Как группировка L.V.W. превратила школьников в боевиков — шокирующие подробности
Германия жмет на газ: почему Коннеманн дает бизнесу всего 60 дней на спасение?. Политический блиц на фоне пессимистичного прогноза экспертов
Последний оплот бумажных денег: пластик против шуршащих евро. Дебетовые карты и бесконтактные платежи добивают бумажник, но купюры пока не сдаются
Шесть артерий — одна победа: как хирурги покорили «крепость» мочевого пузыря. Немецкие эксперты спорят, станет ли прорыв массовой практикой
Германия в панике: школьники остались без выпускного. Aby Reisen объявила банкротство за месяц до поездок. Кто вернет деньги обманутым подросткам и их родителям?
Веймарский синдром: Германия снова качается на краю пропасти. Сирена внутри системы — политическое насилие переводит стрелку на «красный» уровень тревоги
Германия доверяет ИИ: спасение утопающих дело рук… нейросети. От Фройденштадта до Карлсруэ — цифровая сеть безопасности в каждом бассейне
Вашингтон аплодирует Германии. Как The New York Times разглядела во Фридрихе Мерце «прививку» от ультраправого шока
