— Здравствуйте, редакция МК в Германии и господин Британов!
В последнее время почтальоны стали часто оставлять посылки либо на лестнице, либо перед входом в многоквартирный дом. Бывает, что и снаружи — во дворе, не занося их в дом. Уведомление при этом, бросают в почтовый ящик.
Кто в таком случае несет ответственность за пропажу или повреждение посылок? К нам за последнее время не дошли три посылки.
Мы уже наклеили на звонок сообщение, чтобы посылки заносили в дом или оставляли у соседки, которая сейчас редко покидает квартиру, но никакой пользы это не принесло. И нам проходится вступать в длительную переписку с продавцом, доказывая, что пакеты не были доставлены.
При этом неприятны намеки о том, что мы — «ушлые иностранцы», которые ищут варианты, чтобы не платить. Как поступать в таком случае?
Спасибо!
Ирина Т., Бад Хомбург
— Уважаемая Ирина!
В соответствии с действующим законодательством посылка считается доставленной только в том случае, если она вручена лично получателю или уполномоченному им лицу. Даже доставка соседям, членам семьи или соседям по комнате разрешена только при наличии вашего согласия.
Однако многие почтовые службы и поставщики услуг по доставке прописывают в общих условиях делооборота положение о том, что они имеют право передать посылки другой группе лиц (соседям, членам семьи или соседям по комнате), если получатель недоступен. Так или иначе, посылки, оставленные во дворе, перед дверью или на лестничной площадке считаются не доставленными, если вы их в конечном итоге фактически не получили. В случае если одна из направленных вам посылок будет украдена или повреждена из–за несоблюдения положений о доставке, то вы имеете право обратиться в соответствующее почтовое отделение или службу по доставке и требовать возмещение причиненного ущерба.
Однако в этом случае необходимо будет доказать, что посылка была украдена или повреждена вследствие нарушения положений о доставке. Сослаться можно в данном случае на то, что посылка должна была быть передана в руки вам или членам семьи под подпись. Также можно сослаться на уведомление почтальона о том, что посылка была оставлена на ступеньках при входе в подъезд. В любом случае уведомление, брошенное в почтовый ящик, свидетельствует о том, что посылка не была передана в руки вам, членам семьи или соседям, а, значит, не была доставлена.
Кроме того, в случае заказа товара отправитель обязан позаботиться о том, чтобы товар был вам доставлен. Это означает, что в случае неполучения товара, вы можете требовать от продавца вторичной отправки или возврата денег. А уже продавец пусть разбирается с почтой, это тогда их отношения.
Aдвокат Максим БРИТАНОВ, Fachanwalt für Familienrecht / Fachanwalt für Migrationsrecht,
Адвокатское бюро Фабрика права Britanow & Dr. Hirsch,
Tел.: +49(0)69 26 49 22420,
Об этом говорит Германия:
Как и где продлить загранпаспорта в условиях закрытия Генконсульств РФ в Германии
Семейные связи, лезгинка и пропавший Дед Мороз: что посмотреть в Германии в новом сезоне
Сон, секс и солнце — простые советы, чтобы дожить до 100 лет
Внимание, отзыв овощной продукции из-за серьезную ошибки производителя
Известная топ-модель рассказывает о своей борьбе с раком: как распознать заболевание
Октоберфест бьет рекорды посещаемости
Насколько мобильные сети 5G охвтывают Германию
Совет для похудения: пять альтернатив макаронам почти не содержат калорий. Можно обойтись совсем без пшеницы
Дамоклов меч ЕС завис над головами пожилых водителей: введут ли переэкзаменовку
Станет ли оливковое масло предметом роскоши
Какие расходы за квартиру арендатор обязан платить, а какие — нет
Вниманию граждан России в Германии —Важная информация о замене паспортов
