Согласно результатам расследования, проведенного Комиссией ЕС, многие онлайн–магазины пытаются с помощью запрещенных средств манипулировать потребителями, чтобы заставить их принять решение о покупке.
Проверка, проведенная брюссельским ведомством и ответственными органами 25 европейских стран, показала, что 148 сайтов из 399 проверенных, пользовались в своей деятельности, по крайней мере, хотя бы одной техникой эффективной манипуляции, объявила Комиссия ЕС.
Игра сроками
В прошлом году на использование манипулятивных методов были проверены розничные торговцы в двух секторах рынка — текстильном и электротехническом. Согласно отчету, интернет–магазины пользовались такими приемами, как скрытая информация, призывы к покупке или подписке, счетчики обратного отсчета, указывающие неправильные сроки приобретения определенных товаров.
По данным исследования, 42 сайта использовали фальшивые счетчики обратного отсчета, 54 подталкивали потребителей с помощью визуального оформления или лингвистических приемов к принятию определенных решений — от подписки на более дорогие продукты до вариантов доставки.
Проверка нормативных актов
Кроме того, 70 интернет–магазинов скрыли важную информацию или затруднили ее распознавание, в том числе данные о стоимости доставки, составе продукта или более дешевой альтернативе.
Все это нарушает правила защиты прав потребителей, заявил комиссар ЕС по вопросам юстиции Дидье Рейндерс и призвал национальные власти принять меры против такой практики. Параллельно Комиссия ЕС пересматривает все правила защиты прав потребителей, чтобы убедиться в том, насколько они адаптированы к цифровой эпохе.
Об этом говорит Германия:
Удостоверение факта о нахождении в живых для тяжело больных людей
В России приостановлена выдача загранпаспортов. Как их получить в Германии
Приобретение, проверка гражданства Российской Федераци и выход из него - что важно знать
Шольц настаивает на департацию «отказников»
Проживание в домах престарелых вновь резко подорожало
Можно ли получить пенсию, если ни дня не работал
Как получить 2000 евро потребителям мазута, пеллет или сжиженного газа
Насекомые во фритюре — помогут ли черви, саранча, сверчки в тарелке защитить климат
