ПОТРЕБИТЕЛЬ: «Звездность» отеля ─ дело относительное

03.09.2019 в 16:11, просмотров: 1360

ПОТРЕБИТЕЛЬ: «Звездность» отеля ─ дело относительное

Была бы единая классификация гостиниц и кемпингов во всем мире ─ проблем было бы куда меньше! Но такой единой классификации препятствуют национальные особенности стран, различия в критериях качества обслуживания и культурно-исторические особенности...

Если же говорить о самых распространенных принципах классификации гостиниц, то они следующие:

─ система звезд: это национальная французская классификация, которая принята также в Венгрии, Италии, России и Австралии;

─ система букв: применяется, как правило, лишь в Греции;

─ система «корон»: используется в Великобритании;

─ система разрядов ─ в Израиле и в Испании;

─ система баллов ─ в Индии.

Согласно классификации ассоциации европейских туристических агентств, одна «звезда» соответствует бюджетным (то есть, самым дешевым) гостиницам; они, как правило, расположены в шумных центрах городов и имеют минимум удобств. Гостиницам туристического класса присваивают две «звезды»: такие гостиницы располагают рестораном и баром. 3-звездочные гостиницы среднего класса имеют достаточный уровень обслуживания. 4-звездочные гостиницы первого класса характеризуются высоким уровнем сервиса и проживания. Высший ранг ─ пять «звезд» ─ присваивают такой категории гостиниц, в которых есть бассейны, сауны, ежедневная смена полотенец и постельного белья.

Алекс ГРАДОВ.