Во время пандемии ситуации, когда туристы не могли вернуться домой из-за отмены рейса или отсутствия поездов и паромов, возникали довольно часто. Кто в таком случае должен оплачивать гостиницу?
Для рейсов из стран Евросоюза, а также для рейсов за пределами ЕС, которые выполняются авиакомпанией ЕС, применяется Регламент ЕС о правах пассажиров. В соответствии с ним авиакомпания, отменившая рейс, обязана оплачивать гостиницу до тех пор, пока пассажиры не будут посажены на другой рейс. Помимо проживания в гостинице, авиакомпания обязана также оплатить стоимость питания.
Если клиент купил пакетное путешествие, организатор должен организовать и оплатить альтернативный рейс домой, а также дополнительные расходы. Если обратный рейс также входит в приобретённый клиентом пакет, организатор обязан оплатить ещё три дополнительных дня проживания в отеле. По истечении этого срока, за проживание обязаны платить сами отдыхающие.
Об этом говорит Германия:
Спасите трёхлетнего Колю: у ребёнка есть шанс
В ЕС и Германии установят лимит на оплату наличными
Германия: Финансовая помощь для получающих Kurzarbeitergeld и Hartz IV
