По результатам обнародованного исследования «Обзор излюбленных брендов 2020» (Trusted Brands Studie 2020), немцы охотно покупают бренды. «Обзор доверенных брендов 2020» составлен по отзывам 4 000 потребителей в возрасте 18 лет и старше. Его провел немецкий филиал Ридерз Дайджест (Reader's Digest Germany).
Характеризуя состояние современного мира, специалисты из разных областей всё чаще употребляют не совсем понятный термин — VUCA. Это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность), а по сути — констатация того, что у нас почти не осталось никаких ориентиров. Периодически составляемый «Обзор излюбленных брендов» как раз и призван восполнить этот пробел.
«Обзор» составлен по результатам отзывов 4 000 потребителей в возрасте 18 лет и старше. В процессе опроса не был представлен список брендов, не задавались наводящие вопросы, как, например, нравится ли респонденту та или иная фирма: респонденты сами называли излюбленные марки. Андреас Шредер, управляющий директор Reader's Digest Germany, говорит: «Изменчивость, неопределенность, сложность и многоплановость — это так называемый мир VUKA, в котором мы все живем сегодня. Нам нужна классификация в этом часто запутанном мире. Он характеризуется постоянным ускорением и обилием информации. Мы, как директора компаний и бренд-менеджеры, должны целенаправленно повышать доверие к продукции».
По итогам опроса, число брендов, которые, по мнению немцев, заслуживают внимания, в этом году возросло до 3 603 (в 2017 году было 2 617). Впервые в число брендов попали сорта пива и соков. В топовых позициях оказалась продукция фирм Abtei, Allianz, Almased, Aspirin, Bosch, C&A, Edeka, Frosch, Gerolsteiner, Haribo, Milka, Nestlé, Nivea, Persil, Rotkäppchen Sekt, Samsung, Sparkasse, Teekanne, Volkswagen, und Wick. Названные марки распределились по 22 торговым категориям: автомобили, медикаменты, инструменты, напитки, бытовая химия и тому подобное. Концерн Фольксваген (VW) стал самым излюбленным и заслуживающим доверия среди всех автомобильных брендов. Премиальные бренды Mercedes-Benz и BMW следуют за ним и занимают второе и третье места.
Согласно исследованию, «после скандалов и разоблачений, связанных с манипуляциями дизельных двигателей и выхлопных систем, последствия оказались не столь тяжелыми для индустрии, как можно было предположить». Только треть респондентов (32%) изменили свое отношение к выбору автомобиля при покупке из-за дизельного скандала.
Так, в 2016 году 46% потребителей выразили очень высокий уровень доверия автомобильной промышленности, в 2018 году он упал до 39%. В 2019 году все вернулось на круги своя: почти каждый второй (43%) заявил, что доверяет автопрому. В исследовании 2020 года эта доля по-прежнему составляет 42%.
Алекс Градов
Об этом говорит Германия:
Германия: Нуждающимся студентам выплатят до 650 евро
Германия: Планируется открыть детские площадки, музеи и зоопарки
Германия: дети должны вернуться за парты до летних каникул
Германия: Министр труда хочет узаконить право на работу из домашнего офиса
