Даже небольшая задержка письма может дорого обойтись как его отправителю, так и его получателю. Нужно ли в таких случаях промолчать, сглотнув горькую слезу, или попытаться наказать обидчика, то есть Deutsche Post, и даже получить от него компенсацию за моральные издержки?
Недавнее решение Земельного суда в Бонне (Az.: 3 U 225/19 от 16.04.2020) показывает, что никакие ссылки Deutsche Post на «объективные помехи» в своевременной доставке корреспонденции не принимаются во внимание, особенно если оплачена экстренная доставка, а моральный ущерб должен быть компенсирован.
Суть дела состояла в следующем: сотрудница одной баварской клиники долгое время не работала: сначала – в связи с беременностью и рождением ребенка, а затем – в связи с положенным отпуском по уходу за малышом. Причитающиеся ей отпускные молодая мама в связи с понятными хлопотами получить не успела. Срок отправки заявления для ухода в очередной отпуск и начисления отпускных истекал 1 октября 2017 года.
Женщина собрала все необходимые для оплаты отпуска документы и смогла отправить их работодателю в пятницу 29 сентября. Для того, чтобы письмо дошло в кратчайшие сроки она, франкируя конверт с документами, выбрала опцию «Expresszustellung mit dem Zusatzservice Samstagszustellung». Эта опция дает дополнительную гарантию, что письмо будет направлено экспресс-почтой и вручено получателю на следующий день, то есть, в субботу. Опция недешевая: женщина заплатила за нее 23,80 евро. Однако в положенный срок письмо с документами клиника не получила, и поэтому на законном основании отказала женщине в выплате отпускных. Так молодая мать потеряла около 20 000 евро.
Получив отказ в выплате отпускных, женщина обратилась с заявлением на компенсацию в Deutsche Post. Но концерн ей отказал. Тогда она подала заявление в суд. Дело рассматривалось в гражданской палате административного суда Бонна (Landgerichts Bonn). Адвокаты Немецкой почты ссылались на такие причины, как отсутствие надписи на почтовом ящике клиники (почтальон будто бы не рискнул бросить письмо в «анонимный ящик») и тому подобное. Судьи сочли такие доводы несостоятельными и присудили концерну выплатить женщине 18 000 евро (решение Az.: 17 O 53/18 от 22.11.2019 года).
Руководство концерна попыталось обжаловать это решение в Высшем земельном суде в Кельне. Однако и здесь судьи встали на сторону потерпевшей и решили: «Post muss Kundin wegen verspäteter Zustellung eines von ihr aufgegebenen Briefes 18.000 Euro Schadensersatz zahlen» («Почта должна выплатить клиенту 18 000 евро в качестве компенсации за несвоевременную доставку отправленного письма»).
Алекс Градов
Об этом говорит Германия:
Германия: в Гамбурге наложили «коронный штраф» почти на миллион евро
Германия: Лаутербах призывает всех сделать бесплатные прививки от гриппа
Германия: Казино из-за Corona терпят убытки
Более половины немцев предпочитают отказаться от отдыха за рубежом
