Если нет оригинальной идеи для подарка любимому человеку на день рождения, к празднику или к семейному торжеству, многие, как правило, прибегают к помощи подарочного сертификата или ваучера (Gutschein). Напомним, на что в этих случаях следует обратить внимание.
При приобретении подарочного сертификата следует обратить внимание на правильность его оформления. В таком сертификате обязательно должны быть указаны:
─ место покупки (адрес торгового предприятия);
─ фамилия приобретателя товара,
─ стоимость в евро,
─ дата выдачи сертификата,
─ указание о возможном ограничении на определенные товары / услуги.
Печать или штамп на подарочном сертификате не требуется. Штамп или печать нужны скорее продавцу сертификата, чем покупателю: ведь их наличие усложняет подделку такого документа.
Подарочный сертификат в общем случае может быть отоварен любым предъявителем. И это справедливо даже в том случае, если его предъявляет совсем не то лицо, которое написано в сертификате. Потому что он равносилен документу «на предъявителя» (Inhaberpapier), действующему на основании § 807 BGB, которое может передаваться другому лицу. Именно этот довод послужил основанием для положительного решения от 26 августа 1988 года в суде Нортхайма для подателя иска, которому отказали в выдаче товара на том основании, что подарочный сертификат был выписан на другое имя.
Исключения связаны с особыми видами подарочного сертификата, когда, например, дарят сертификат на подводное плавание с инструктором. В этом случае должны быть соблюдены некоторые дополнительные условия, связанные с безопасностью.
Подарочный сертификат предназначен только для получения товара на обозначенную в нем сумму. Одариваемый сертификатом не имеет право требовать в магазине денежную компенсацию. Это возможно лишь в том случае, если сертификат выписан на определенный вид товара, который в настоящий момент отсутствует в магазине. В этом случае вступает в силу правило, согласно которому подарочный сертификат может быть возвращен и взамен его получена обозначенная на нем сумма. А вот если выбранный товар по своей стоимости меньше суммы, указанной в подарочном сертификате, покупатель не имеет права требовать возмещение разницы наличными.
Если выбранный товар по своей стоимости превышает сумму, указанную в подарочном сертификате, покупатель имеет право доплатить разницу наличными.
Подарочные сертификаты действительны в течение трех лет. Этот период, в течение которого гражданские претензии обычно заканчиваются, выбран на основании статистических данных. В соответствии с §§ 195, 199 BGB, срок исковой давности исчисляется не с момента купли сертификата, а с конца года, в котором был куплен сертификат.
Юристы советуют не тянуть с реализацией подарочного сертификата. Ведь не исключено, что спустя короткое время после продажи сертификата магазин обанкротится. В этом случае сертификат не сможет быть реализован до окончания процедуры банкротства. А после окончания такой процедуры и распродажи оставшейся собственности банкрота величина стоимость покрытия подарочного сертификата будет определяться наряду с величиной погашения всех других долгов этого предприятия.
Некоторые предприятия торговли пытаются оговорить более короткие сроки реализации подарочных сертификатов. Однако существующие общие правила торговли не оставляют им сколько-нибудь широкого диапазона для маневра. Например, интернет-магазин Amazon в одном случае отстаивал перед покупателем срок реализации подарочного сертификата в течение одного года со времени его приобретения. Покупатель подал иск в административный суд Мюнхена. Последний своим решением (от 17.01.2008 , Az. 29 U 3193/07) отверг доводы продавца сертификата и указал, что все подарочные сертификаты действительны в течение трех лет после их приобретения.
Отметим, что когда речь идет не о реализации подарочного сертификата на приобретении товара, а о реализации подарочного сертификата на услуги, и дело выносится в судебные инстанции, судебные решения оказываются неоднозначными. Так, например, Высший областной суд Бранденбурга согласился с тем, что срок действия подарочного сертификата на уроки вождения составляет один год. С другой стороны, районный суд Брауншвейга посчитал, что ограничение срока действия подарочного сертификата на уроки вождения в чтение 24 месяцев неправомерно, и срок исковой давности должен быть в пределах трех лет.
И все же существуют определенные случаи, когда срок реализации подарочного сертификата может быть меньше, чем три года. К таким случаям относятся подарочные сертификаты на оказание некоторых услуг, например ─ массаж, экскурсию по городу или косметические процедуры, срок действия которых обычно ограничен одним годом. В случае возникновения спорной ситуации дело должно решаться в судебном порядке, поскольку такие вопросы не относятся к общим случаям, а являются индивидуальными. Ведь риск для исполнителя таких услуг всегда остается высоким, поскольку затраты на исполнение таких услуг могут возрасти. К таким же случаям юристы относят подарочный сертификат на одноразовую бесплатную мойку автомобиля.
Хотя общее правило, что подарочный сертификат действителен в течение трех лет, остается в силе, некоторые дилеры идут навстречу своим постоянным покупателям, и реализуют подарочный сертификат за пределами регламентированного срока. А Баварское общество защиты прав потребителей рекомендует своим клиентам не выбрасывать просроченные сертификаты, срок действия которых ограничен одним годом, потому что всегда есть возможность за них побороться.
Особый случай, когда торговое предприятие во время проведения какой-либо акции выдает подарочные сертификаты своего предприятия. Такие сертификаты могут быть ограничены любым сроком действия, который определен предприятием, опротестовать его не представляется возможным.
Зато сертификаты, которые потребитель приобрел за деньги (Wertgutscheine), могут быть объединены с целью получения товара, стоимость которого равна сумме стоимостей двух или более таких сертификатов. Ведь такие сертификаты являются разновидностью средств для платежа (§ 307 Abs. 1 S. 1 BGB).
