Deutsche Telekom закроет каждый пятый из своих филиалов. Реструктуризация затронет около 800 рабочих мест. Причина — «онлайн-бум» и изменившееся поведение клиентов, сообщила боннская компания.
В общей сложности к концу 2021 года 99 из 504 фирменных магазинов Telekom должны быть закрыты. Помимо филиалов Telekom, клиентов обслуживают в магазинах, работающих по франшизе, а также в партнерских магазинах, которые предлагают телекоммуникационную технику. По словам пресс-секретаря, компания пошла на этот шаг, так как во многих городах услугами филиалов пользуется слишком мало клиентов.
По данным Telekom, 86 процентов клиентов по-прежнему будут иметь возможность посетить магазин Telekom в радиусе 20 километров. Кроме того, компания планирует улучшить сервис по консультации клиентов и продажам в интернете.
Рабочие места должны быть сохранены или компенсированы посредством выплаты выходных пособий, возможности выхода на неполную пенсию (Teilzeitrente) или переводом на другие рабочие места в компании. Немецкий профсоюз Verdi, который участвовал в том, чтобы сделать реструктуризацию как можно более социально приемлемой, приветствовал соглашение.
