Прибывшим в аэропорт с большим опозданием пассажирам могут отказать в посадке на борт самолета. Даже если двери авиалайнера еще не закрыты.
Перед полетом путешественник может себе позволить многое: зайти в магазин беспошлинной торговли, выпить чашку кофе или купить сувениры, однако если вы, увлекшись, опоздаете на рейс, это будет исключительно ваша вина.
Районный суд Франкфурта-на-Майне рассмотрел инцидент, связанный с временем прибытия в аэропорт для регистрации и посадки (Az.: 32 C 1560/18 (88)), сообщает Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv).
В конкретном случае туристы забронировали путевку во Вьетнам, Камбоджу и Бангкок. Они вовремя зарегистрировались, сдали багаж, однако впоследствии опоздали к выходу на посадку. Результат: двери самолета уже были закрыты. Багаж путешественников был снят с рейса и им пришлось заново забронировать все рейсы. Возмущенные истцы требовали компенсации от туроператора.
Суд признал вину горе-туристов, которые должны знать об обязанности прибыть на посадку вовремя. Точное время посадки также сообщается при регистрации и фиксируется на посадочных талонах.
По словам судей, не имеет значения, была ли дверь самолета все еще открыта или трап самолета не убран. Авиакомпании работают в рамках отведённого времени для осуществления посадки. В возврате стоимости авиабилетов, возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда опоздавшим на рейс туристам было отказано.
